De erkende ondernemingen aangesloten bij Federgon Diensten aan Particulieren, de federatie van partners voor werk, onderschrijven formeel, door hun aansluiting, onderhavige gedragscode waarin de voornaamste verbintenissen ten opzichte van de werknemers tewerkgesteld met een contract dienstencheques zijn bepaald. 

De leden van Federgon Diensten aan Particulieren verbinden zich ertoe de regels in deze gedragscode naar letter en geest correct na te leven.

De in deze gedragscode vermelde termen « erkende ondernemingen », « werknemers» en « gebruikers » verwijzen naar deze die worden gehanteerd in de wet van 20 juli 2001 tot bevordering van buurtdiensten en –banen.

Artikel 1 : Strikte naleving van de reglementering

De erkende ondernemingen lid van Federgon verbinden zich tot het correct en onverkort toepassen van de reglementering inzake dienstencheques, zowel deze uitgevaardigd door de federale en regionale overheden als deze gebaseerd op akkoorden tussen de sociale partners.

Artikel 2 : Nauwgezette plaatsing

Bij de selectie van de werknemers dienstencheques en de keuze van de gebruikers waar deze tewerkgesteld zullen worden, zullen de erkende ondernemingen erover waken dat de kwalificaties, bekwaamheden en verzoeken van de werknemer zo goed mogelijk overeenstemmen met de verwachtingen en taken die de gebruiker vooropstelt.

Artikel 3 : Veiligheid

De leden van Federgon Diensten aan Particulieren verbinden zich ertoe een veiligheidsbeleid te voeren en méér dan gewone aandacht te besteden aan de veiligheid en het welzijn op het werk van de werknemers dienstencheques bij de gebruikers.

Artikel 4 : Informeren van de werknemer

De erkende ondernemingen geven de werknemers dienstencheques correcte, volledige en objectieve informatie over de toe te passen reglementering inzake dienstencheques. Zij zullen erover waken dat de werknemers goed op de hoogte zijn van hun rechten en plichten.

Zij zullen er eveneens over waken dat hun kaderpersoneel ingelicht wordt over eventuele wijzigingen van de reglementering zodat zij de werknemers dienstencheques daarover kunnen inlichten.

Artikel 5 : Non-discriminatie

De erkende ondernemingen weigeren elke vorm van discriminatie op basis van huidskleur, leeftijd, geslacht, ras, religie, etnische origine of nationaliteit.

Bij de selectie en het in contact brengen met de gebruiker, zullen de erkende ondernemingen volgens de wettelijke bepalingen, enkel rekening houden met de voor de functie relevante criteria.  De ondernemingen onthouden zich ervan om, al dan niet op verzoek van de gebruiker,  niet-relevante criteria vast te leggen.

De ondernemingen lid van Federgon zullen erover waken dat hun kaderpersoneel gesensibiliseerd wordt over het probleem van rassendiscriminatie en bereid is kandidaten van verschillende origine te begeleiden.

Artikel 6 : Opleiding

Artikel 7 : Verspreiding

De erkende ondernemingen verbinden zich ertoe hun kaderpersoneel, de werknemers dienstencheques en de gebruikers,  op de hoogte te brengen en te houden van het bestaan van deze gedragscode en de toepassing ervan.

Streefdoel van deze gedragscode is dat deze een basis vormt voor een sectorale ethiek die de ondernemingen lid van Federgon Diensten aan Particulieren onderschrijven.