Dans le discours ambiant sur les Ressources Humaines, l’outsourcing des RH est une question largement controversée. Certains estiment que cette pratique ouvre surtout des opportunités. Selon eux, l’outsourcing permettrait à la fonction RH de se libérer des tâches de type transactionnel et opérationnel et de dégager du temps et des moyens pour jouer un rôle plus proactif et stratégique. D’autres, en revanche, sont un peu moins optimistes et voient surtout dans l’outsourcing une manière de réduire les coûts de la GRH. A leurs yeux, outsourcing va de pair avec réduction des effectifs ou démantèlement des fonctions de support qui, à première vue, créent peu de valeur ajoutée directe. C’est la vision qui prédomine dans les scénarios catastrophes et qui considère l’outsourcing comme une menace.
Dans cette brochure, nous confrontons le discours sur l’outsourcing des RH à la réalité. Nous analysons les opportunités et les menaces de manière plus précise en nous appuyant sur des études de cas approfondies, sur une analyse détaillée de la littérature et sur une étude empirique réalisée auprès d’entreprises établies en Belgique (PASO Flanders).
