L’étude analyse les aspects suivants du travail intérimaire :

• Le volume du travail intérimaire
• Le profil des travailleurs intérimaires
• Les caractéristiques de l’emploi des intérimaires
• L’intérim vu par les travailleurs intérimaires – étude d’image et de satisfaction

Télécharger 'Objectif et approche' (pdf)

Au cours de la période étudiée (T1 2009 -T3 2009), 272.696 personnes ont presté au moins une mission d’intérim (hors étudiants jobistes).

Abstraction faite des étudiants jobistes, il y a eu en moyenne par trimestre 90.899 personnes qui ont presté au moins une mission d’intérim au cours de la période étudiée (T1 2009 -T3 2009), contre 95.547 par trimestre sur la période 2007 et 95.652 par trimestre sur la période 2008.

La baisse du nombre moyen de personnes occupées par trimestre en 2009 par rapport à 2008 et 2007 peut s’expliquer par la crise économique qui a fortement frappé le secteur de l’intérim au début de l’année 2009.

Télécharger les résultats complets 'Volume du travail intérimaire' (pdf)

La plupart des intérimaires sont :

• Des isolés sans personnes à charge(44%)
• Moyennement qualifiés (42%)
• De nationalité belge (83%)
• D’origine ethnique européenne (81%)

Le profil des intérimaires présente toutefois de grandes différences selon la région.

Le profil des intérimaires montre aussi une certaine évolution par rapport aux dernières études de profil :

• Diminution du pourcentage de Belges (86% en 2006 et 89% en 2003)
• Diminution du pourcentage de personnes moyennement qualifiées (57% en 2006)

Enfin, pour 18,4% des travailleurs, le travail intérimaire constitue une activité complémentaire.

 Télécharger les résultats complets 'Profil des intérimaires' (pdf)

Avant leur mission d’intérim actuelle, les intérimaires faisant de l’intérim à titre principal étaient soit :

• au chômage : 31,6%
• sous CDI : 23,9%
• intérimaires : 16,1%
• étudiants : 8,9%

La région, l'âge, la nationalité et le niveau de formation induisent toutefois de grandes variations dans ces résultats.

En ce qui concerne la durée du chômage avant la dernière mission d’intérim, il y a plus de chômeurs de courte durée (< 1 an) actuellement (81%) qu’en 2006 (72,5%) mais moins qu’en 2003 (85,1%).

Télécharger les résultats complets 'Passé professionnel (général)' (pdf)

24% des intérimaires interrogés sont des ‘nouveaux’ intérimaires (qui ont travaillé pour la première fois dans l’intérim en 2009).

Les principaux canaux pour s’inscrire comme intérimaire sont surtout les canaux informels et Internet.

Les principaux canaux informels sont les suivants :

• Famille/amis (30%) 
• Candidatures spontanées (30%)

Les principaux canaux formels sont :

• Internet (33%)
• A la demande de l’entreprise où j’ai postulé est aussi un canal important (17%)

Les canaux utilisés pour s’inscrire varient fortement selon la Région, l'âge, la nationalité et le niveau de formation.

Télécharger les résultats complets 'caractéristiques du travail en tant qu'intérimaire' (pdf)

Durée de la mission : moins d’une semaine dans 24,3% des cas

Secteur où les intérimaires sont occupés :

• Services (55%)
• Industrie (36%)

En raison d’évolutions structurelles et de la crise économique de début 2009, l’importance du secteur de l’industrie (45% en 2003) a diminué au profit du secteur des services (43% en 2003).
Fonctions occupées par les intérimaires :

• Ouvriers : principale fonction = emballeur (10%)
• Employés : principale fonction = collaborateur administratif (16%)

Tant les ouvriers (84%) que les employés (72%) occupent majoritairement une fonction d’exécution

9% des intérimaires occupent une fonction d’encadrement (54% d’entre eux ont 0 à 5 travailleurs sous leurs ordres)

Télécharger les résultats complets 'Caractéristiques de la mission d'intérim' (pdf)

Pour le groupe total des intérimaires, les principaux motifs incitant à faire de l’intérim sont les suivants (par ordre d’importance décroissante) :

• C’est mieux que d’être au chômage
• Tremplin vers un emploi fixe (importance en hausse par rapport à 2006 et 2003)
• Par nécessité financière
• L’intérim offre des possibilités dans une conjoncture économique difficile
• Pour acquérir de l’expérience

On note toutefois de très grandes différences dans les motifs selon que l’intérimaire travaille à titre principal ou à titre complémentaire.

Les motifs suivants gagnent en importance dans le groupe des intérimaires à titre complémentaire :

• Je peux décider à quelles périodes je veux travailler
• Pour la diversité des entreprises et des fonctions
• J’ai la liberté d’accepter ou de refuser un emploi proposé

Les motifs varient aussi en fonction de la Région, l'âge,la nationalité et le niveau de formation.

Télécharger les résultats complets 'Motifs' (pdf)

Taux de satisfaction élevé à propos du fait de travailler comme intérimaire :

• 78% des intérimaires interrogés sont satisfaits à très satisfaits de travailler dans l’intérim.
• 81% conseilleraient le travail intérimaire à leur famille et à leurs amis ou connaissances.
• 80,5% souhaiteraient travailler encore dans l’intérim dans un avenir proche.

Les énoncés positifs au sujet de l’intérim remportent des scores plus élevés que les énoncés négatifs.

La plupart des aspects relatifs au travail proposé, aux conditions d’emploi et de salaire et au fonctionnement des entreprises d’intérim sont évalués positivement par les intérimaires.

Les énoncés qui emportent le plus d’adhésion des intérimaires sont :
(+) Le travail intérimaire est un canal approprié pour trouver un emploi fixe (0,46)
(-) Le travail intérimaire offre moins de sécurité financière (0,44)
(0) Le travail intérimaire exige de bonnes aptitudes sociales (0,40)
(+) Grâce à l’intérim, je reste régulièrement au travail (0,30)
(+) Le travail intérimaire offre plus de possibilités en période de crise économique (0,28)
La satisfaction des intérimaires varie fortement en fonction des caractéristiques de leur profil.

Pour toutes les questions relatives à la satisfaction, les groupes qui expriment le plus de satisfaction à propos du travail intérimaire de manière générale sont les suivants :

• Les intérimaires qui travaillent dans l’intérim à titre complémentaire
• Les jeunes de moins de 25 ans et de plus de 45 ans
• Les intérimaires ayant le statut d’employé
• Les intérimaires de nationalité belge
• Les intérimaires résidant en Flandre
• Les intérimaires peu qualifié

Télécharger les résultats complets 'satisfaction' (pdf)

40,4% des intérimaires qui travaillent dans l’intérim à titre principal et n’étaient plus dans le circuit de l’intérim au moment de l’enquête ont trouvé un emploi fixe à l’issue de leur mission d’intérim.

C’est un pourcentage inférieur à celui qu’on avait observé dans les études précédentes (63% en 2006), mais cet écart peut s’expliquer en partie par des différences de méthodologie et par la crise économique de début 2009.

Compte tenu de ces deux facteurs, le taux d’accès à un emploi fixe après un travail dans l’intérim est très élevé.

60% des intérimaires qui ont trouvé un emploi fixe ont trouvé cet emploi dans l’entreprise où ils ont travaillé comme intérimaires.

Pour 72% des intérimaires qui ont la perspective d’accéder à un emploi fixe, cette perspective se situe dans l’entreprise où ils travaillent comme intérimaires.

Les contrats proposés sont typiquement davantage à durée indéterminée.

Télécharger les résultats complets 'Accès à l'emploi fixe' (pdf)