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Code de déontologie

En tant que bureau d’outplacement, vous pouvez vous inscrire sur une base volontaire pour obtenir le certificat Certo.

Dans ce cas, vous vous engagez à souscrire à un code de déontologie. Ce code de déontologie prévoit, outre un certain nombre d’exigences à respecter en matière de qualité, plusieurs formalités telles que:

  • l’organisation d’enquêtes de satisfaction auprès des entreprises et des travailleurs licenciés concernés;
  • une procédure de plainte pour le cas où des problèmes surviendraient au cours de l’accompagnement;
  • l’enregistrement des données requises dans l'application 'Mijn Loopbaan voor Partners' (MLP) du VDAB.

Si vous ne vous conformez pas au code de déontologie, votre certificat peut vous être retiré.

Pour télécharger le code de déontologie, cliquez ici.

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