La qualité des services prestés par les membres est un objectif important pour Federgon.
 
La signature de la Charte de qualité est prévue au titre de condition d'affiliation pour tous les membres de Federgon.
En outre il est possible de promouvoir la qualité par le biais d'audits, d'une certification des entreprises, d'un renforcement des formations,…

Ce label est l’expression de l’ engagement d’une entreprise à respecter les codes d’éthique et de déontologie définis par la fédération et par ses membres.

Par l’acceptation et l’application de ces codes, les secteurs de Federgon marquent leur volonté de garantir l’application de la réglementation en vigueur et leur ambition d’offrir des services de haute qualité à leurs clients : les entreprises, mais aussi les travailleurs et les candidats à un emploi.
Le label de qualité inclut également un service de médiation pour le placement privé, qui est au service des intérimaires, des travailleurs titres-services et des candidats à un emploi.

En souscrivant à la Charte de qualité, tous les membres de Federgon s’engagent sur les points suivants :

• Gouvernance éthique
• Affecter des collaborateurs compétents à la réalisation des missions
• Relations avec les clients
• Relations avec les candidats, les travailleurs et les sous?traitants indépendants
• Confidentialité des données
• Informations correctes
• Plaintes
• Diffusion de la charte de qualité

Vous pouvez télécharger ici la charte de qualité Federgon.

Médiation

Le Service de médiation contribue à ce que les membres de Federgon fournissent des services de qualité à leurs intérimaires/candidats/travailleurs titres-services, et il constitue en ce sens un des éléments essentiels du Label de qualité de Federgon.

Vous pouvez consulter la page 'Médiation' pour plus d’info.