NL | FR
Kwaliteit

De kwaliteit van de dienstverlening van de leden is voor Federgon een belangrijke doelstelling.

Als toetredingsvoorwaarde voor alle leden van Federgon wordt de ondertekening van een Kwaliteitscharter voorzien.
Bevordering van de kwaliteit is daarenboven mogelijk door auditsystemen, certifiëring van bedrijven, versterking van opleidingen,...

Het kwaliteitscharter

Dit label wijst op het  engagement van een onderneming om de ethische en deontologische codes, uitgewerkt door de federatie en haar leden, na te leven.

Door het aanvaarden en toepassen van deze codes, bevestigen de Federgon-sectoren hun wil om de toepassing van de geldende reglementering te waarborgen, en hun ambitie om een kwalitatief hoogstaande dienstverlening te bieden aan hun klanten, met name de ondernemingen, maar ook  de werknemers en de kandidaten voor vacatures.
Het kwaliteitslabel omvat tevens een ombudsdienst voor de private arbeidsbemiddeling, ten dienste van uitzendkrachten, dienstenchequewerknemers en kandidaten.

Met het onderschrijven van het Kwaliteitscharter, gaan alle Federgon-leden verbintenissen aan betreffende :

• Ethisch ondernemen
• Het inzetten van deskundige medewerkers
• Omgang met de klanten
• Omgang met kandidaten, werknemers en zelfstandige onderaannemers
• Vertrouwelijkheid van de gegevens
• Correcte informatie
• Klachten
• Verspreiding van het kwaliteitscharter


Dowload hier het kwaliteitscharter van Federgon.

De Ombudsdienst

De Ombudsdienst draagt er toe bij dat de Federgon-leden een kwaliteitsvolle dienst verlenen aan hun uitzendkrachten/kandidaten/dienstencheques-werknemers en is in die zin één van de essentiële elementen van het kwaliteitslabel van Federgon.

Op de pagina ‘Ombudsdienst’ kan u alle informatie hierover raadplegen.

Klik hier om de sitemap te tonen